Bistand til overlevende som har savnede familiemedlemmer, har mistet sine nærmeste, mottar dødsbudskap eller må identifisere omkomne er en avgjørende del av arbeidet med å gi dem støtte og sørge for at de får følelsesmessig omsorg:
- sikre umiddelbar fysisk trygghet
- gi informasjon om innsatsaktiviteter og -tjenester
- ivareta fysisk omsorg
- legg til rette for sosial kontakt
- ta deg av barn som er blitt atskilt fra foreldre/omsorgspersoner
- skjerm overlevende fra ytterligere traumatiske opplevelser og ting som minner om dem
- hjelp overlevende som har familiemedlemmer som er savnet
- hjelp overlevende som har familiemedlemmer eller nære venner som har omkommet
- gi hjelp til sorgarbeid og ta hånd om åndelige spørsmål
- gi informasjon om spørsmål rundt begravelse og kiste
- gi bistand ved traumatiske sorgreaksjoner
- gi støtte til overlevende som mottar dødsbudskap
- gi støtte til overlevende som deltar i identifisering av omkomne
- hjelp omsorgspersoner bekrefte identiteten til omkomne overfor et barn eller en ungdom
(Hentet fra boken PSYKOLOGISK FØRSTEHJELP, Felthåndbok 2. utgave)